Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) ist:

Datenschutzbeauftragter

Als Einzelunternehmen sind wir gesetzlich nicht zur Bestellung eines Datenschutzbeauftragten verpflichtet. Für alle datenschutzrelevanten Anfragen wenden Sie sich bitte direkt an den Verantwortlichen unter rhgmedia@outlook.de.

2. Verarbeitete Datenkategorien

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die unter folgende Datenkategorien fallen:

• Name (Vor- und Nachname)
• Berufsbezeichnung / Unternehmensname
• Geschäftsanschrift und sonstige Kontaktadressen
• Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Anfrage- und Gesprächsinhalte (über Kontaktformular, Chatbot oder Terminbuchung)
• Technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Browser, Uhrzeit – über Server-Logfiles)
• Nutzungsverhalten auf der Website (über Google Analytics, nur nach Einwilligung)

Wir erheben keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z.B. Gesundheitsdaten, politische Meinungen) gemäß Art. 9 DSGVO.

3. Rechtmäßigkeit und Zwecke der Verarbeitung

3.1 Datenverarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Sie haben uns Daten über sich freiwillig zur Verfügung gestellt. Wir verarbeiten diese Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung zu folgenden Zwecken:

• Einsatz von Google Analytics zur Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website
• Einsatz von Marketing- und Analyse-Cookies
• Zusendung von Angeboten und Informationen auf ausdrückliche Anfrage

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Nachteile widerrufen. Ein Widerruf hat zur Folge, dass wir Ihre Daten ab diesem Zeitpunkt zu den oben genannten Zwecken nicht mehr verarbeiten. Für einen Widerruf wenden Sie sich bitte per E-Mail an: rhgmedia@outlook.de oder passen Sie Ihre Cookie-Einstellungen über den Link im Footer unserer Website an.

3.2 Datenverarbeitung auf Basis der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die von Ihnen bereitgestellten Daten (z.B. im Rahmen einer Kontaktanfrage oder Terminbuchung) sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten oder einen Vertrag mit Ihnen abschließen.

3.3 Datenverarbeitung auf Basis einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Wir müssen bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen verarbeiten und aufbewahren, insbesondere zur Erfüllung steuerrechtlicher und unternehmensrechtlicher Aufbewahrungspflichten gemäß UGB und BAO (Aufbewahrungsfrist: 7 Jahre).

3.4 Datenverarbeitung auf Basis berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Wir verarbeiten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen in folgenden Fällen:

• Sicherstellung des technischen Betriebs und der Sicherheit unserer Website (Server-Logfiles)
• Bereitstellung unserer Website über unsere externe Plattform
• Beantwortung von Anfragen, die nicht unmittelbar einer Vertragsanbahnung dienen

4. Hosting & technische Plattform

Diese Website wird über eine externe Plattform betrieben. Der Anbieter ist als Auftragsverarbeiter für uns tätig. Mit dem Anbieter wurde ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Agreement, DPA) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Drittlandübermittlung in die USA (Art. 44 ff. DSGVO)

Da der Anbieter seinen Sitz in den USA hat, werden Daten, die über unsere Website erhoben werden (z.B. Kontaktanfragen, Terminbuchungen, Chatbot-Interaktionen), auf Server in den USA übertragen und dort verarbeitet. Diese Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sowie auf Basis des EU-US Data Privacy Frameworks.

5. Auftragsverarbeiter

Für die Datenverarbeitung ziehen wir folgende Auftragsverarbeiter heran, mit denen jeweils ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen wurde:

6. Datenerfassung auf unserer Website

6.1 Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Informationen durch Ihren Browser übermittelt und in Server-Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse (wird nach kurzer Zeit anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Referrer-URL (Website, von der der Zugriff erfolgte)
• Verwendeter Browser und Betriebssystem

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

6.2 SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol in der Adresszeile und dem Präfix "https://".

6.3 Kontaktformular & Strategiegespräch-Anfrage

Bei Kontaktaufnahme über unser Formular werden folgende Daten erhoben:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Inhalt Ihrer Nachricht bzw. Angaben zur Anfrage

Diese Daten werden in unserem CRM gespeichert und ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6.4 Terminbuchungs-System

Über das Terminbuchungssystem werden folgende Daten verarbeitet:

• Name und E-Mail-Adresse
• Gewünschter Termin
• Ggf. weitere Angaben aus dem Buchungsformular

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Daten werden auf US-Servern gespeichert (siehe Punkt 4).

6.5 Chatbot

Unsere Website nutzt einen KI-gestützten Chatbot. Die von Ihnen eingegebenen Informationen (Name, E-Mail, Nachrichteninhalte) werden auf den Servern des Anbieters verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Google Analytics

Diese Website verwendet Google Analytics der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics wird ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unseren Cookie-Banner eingesetzt. Ohne aktive Zustimmung werden keine Analytics-Cookies gesetzt.

IP-Anonymisierung

Die IP-Anonymisierung ("anonymizeIP") ist aktiviert. Ihre IP-Adresse wird innerhalb der EU vor der Übermittlung an Google-Server gekürzt.

Widerruf & Opt-out

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ohne Nachteile widerrufen – über die Cookie-Einstellungen im Footer unserer Website oder über das Browser-Plugin von Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Drittlandübermittlung

Google Analytics überträgt Daten in die USA. Google LLC ist im EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; zusätzlich werden SCCs gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO eingesetzt.

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Wir unterscheiden folgende Kategorien:

Notwendige Cookies (immer aktiv)

Technisch erforderlich für den Betrieb der Website. Sie können nicht deaktiviert werden, da ohne sie grundlegende Funktionen nicht verfügbar wären. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Analyse-Cookies (nur mit Einwilligung)

Google Analytics-Cookies zur Analyse des Nutzerverhaltens. Werden ausschließlich nach Ihrer aktiven Zustimmung gesetzt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Einstellungen ändern & Widerruf

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ohne Nachteile über den Link "Cookie-Einstellungen" im Footer unserer Website anpassen oder widerrufen. Darüber hinaus können Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies generell abgelehnt oder nach jeder Sitzung gelöscht werden.

9. Automatisierte Entscheidungsfindung & Profiling

Wir setzen keinen Prozess zur vollständig automatisierten Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO ein, der Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Unser Chatbot dient ausschließlich der Vorqualifizierung von Anfragen und zur Terminvereinbarung. Alle wesentlichen Entscheidungen (z.B. ob eine Zusammenarbeit zustande kommt) werden von einem Menschen getroffen.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

• Kontaktanfragen und Leads: bis zu 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Buchungsdaten und Rechnungsunterlagen: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht gemäß UGB/BAO)
• Google Analytics Daten: 14 Monate
• Server-Logfiles: in der Regel 7 Tage
• Chatbot-Gesprächsdaten: bis zu 12 Monate nach letztem Kontakt

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden die Daten routinemäßig gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

11. Ihre Rechte als betroffene Person

Gemäß DSGVO und dem österreichischen DSG stehen Ihnen folgende Rechte zu. Für die Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an: rhgmedia@outlook.de

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht zu erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen zu widersprechen.
• Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Nachteile mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder das österreichische DSG verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren:

13. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand April 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Erklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit unter https://rhgmedia.tech/datenschutz abrufbar.